to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargolar İçin Açıklama Ve Acil Teslim Talebi
Kolay Gelsin Kargo ile 31 Ocak tarihinde verdiğim ve 3 Şubat’ta teslim edileceği görünen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. 10185686177 ve 10185686181 numaralı gönderilerim için sistemde teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma da teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili kayda değer hiçbir işlem yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Ne gecikmenin sebebi ne de ne zaman teslim edileceğine dair açıklayıcı bir dönüş alamadım.
Gönderilerimin İstanbul Çekmeköy adresime en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Dilan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
