Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmiyor!

Kolay Gelsin firması aracılığıyla beklediğim 169891285 ve 169353995 numaralı iki adet gönderim var. Tahmini teslim tarihi 2 Ocak olarak görünmesine rağmen kargolar günlerdir “teslimat için araçta” denilerek dolaştırılıyor, hatta bu civarlardan geçmelerine rağmen yaklaşık 1 haftadır adresime teslim edilmiyor. Sistem üzerinde de teslim tarihi sürekli ileri atılıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece “gün içerisinde teslim edilecek” denilip oyalanıyorum, sorunumla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Ne Kolay Gelsin tarafından ne de iletişime geçtiğim satıcı / alışveriş platformu tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, oldukça ilgisiz davranılıyor.

Cuma günü şehir dışına çıkacağım ve bu kargolardaki ürünlere acil ihtiyacım var. Kolay Gelsin firmasının bu umursamaz ve sorumsuz tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir daha isteyerek tercih edeceğim bir firma değil ve yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, kargolarımın derhal teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.