Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Kolay Gelsin Kargo ile 212331675 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. 14 Ağustos saat 18.36 itibarıyla teslimat yapılması gerekirken kargom “geliyoruz” şeklinde görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlen elime ulaşmadı.

İzmir Çiğli Egekent bölgesindeki adresime getirilmesi gereken bu kargo ile ilgili olarak telefon, canlı destek ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde talebimin operasyon birimine iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmesini ve gönderimin acilen, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.