Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimi: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyorum

04.08.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 266894353307 takip numaralı kargom için “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargo tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edilmiş gibi göründüğüne dair SMS bildirimi geliyor.

Aynı adrese daha önce başka bir internet sitesinden verdiğim siparişi sorunsuz bir şekilde teslim almıştım, yani adres kaynaklı bir sorun bulunmuyor. Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen 266894353307 takip numaralı kargomun gerçekten adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.