Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kolay gelsin tarafından teslim edilecek olan, 204559946 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bugün saat 11.46’da “2 saat içerisinde teslimat için geliyoruz” şeklinde SMS aldım. Daha önce saat 09.09’da da aranmışım ancak o an telefona yetişemedim ve bu numarayı geri arayamıyorum. Saat 11.51’de ise sistemde bir anda adres hatalı gerekçesiyle teslim edilmediği ve bir sonraki iş gününe bırakıldığı bilgisi göründü.

Şu an sistemde teslimat tarihi 14.07.2026 olarak gözüküyor ve içindeki kargonun benim için çok önemli olması nedeniyle siparişimin geri gitmesinden endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

Kolay gelsin’den talebim, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilerek kargomun durumu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmem ve seçtiğim tarihte sorunsuz bir şekilde teslimatın sağlanmasıdır.