Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Acil İtiraz

1 Temmuz’da Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Takip numaram 266489826104. Sistemde 2 Temmuz’da teslimat görünüyor olmasına rağmen bugün 10 Temmuz oldu, hâlâ kargom tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca Kolay Gelsin’i aradığım halde her seferinde sadece talebimin alındığı söyleniyor, ürünümün nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı konusunda ise net bir açıklama yapılmıyor. İzmir Çiğli bölgesine dağıtım yapan birimden de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve kargomun durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.