to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız İletişim
Kolay gelsin. Kargo üzerinden AC5004594 takip numaralı gönderim için 3 Şubat tarihinde teslimat yapılması gerekirken, aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom bana hâlâ ulaştırılmadı. Takip numarasıyla kontrol ettiğimde gönderim sistemde hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor; fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süreçte firmayı defalarca kez telefonla aradım; ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Günlerdir teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomun nerede olduğu konusunda açıklayıcı bir yanıt alamıyorum; bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Ben, yaşadığım bu durumu paylaşarak bu uygulamayı herkesin görmesini ve başka müşterilerin de benzer bir şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Gönderimin nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikme ve iletişim sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Ekrem K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ekrem K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
