Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Köleyi Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim avizenin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 29 Temmuz’da kargonun teslimat için şubeden çıktığına dair bilgi aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Süreç içinde bir ara adresin yanlış olduğu, bu yüzden teslimatın yapılamadığı, ardından tekrar dağıtıma çıktığı söylendi. Sonrasında ise kargomu bulamadıklarını, kayıp gibi göründüğünü belirttiler ve günlerdir sadece “inceleniyor” şeklinde geri dönüş yapıyorlar. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de net bir bilgi paylaşımı yapılıyor.

Kargoma ait 209055755 numaralı gönderimin akıbeti hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.