Teslim Edilmemiş Kargo, Bilgi Eksikliği Ve Şube İletişimsizliği

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. 268951690160 takip numaralı kargom, Ardahan Kolay Gelsin Kargo şubesine bağlı olarak 12.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi sistemde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargonun durumu hakkında net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için süreç tamamen belirsiz ilerlemektedir. Daha önce de aynı şube ile benzer gecikmeler yaşamış olmam, bu durumun tek seferlik bir aksaklık olmadığını göstermektedir. Müşteri hizmetleri ya da şubeyle iletişime geçmek için numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir irtibat bilgisine de erişemedim.

Teslimatın gecikmesi ve bilgi alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun güncel durumunun incelenmesini, tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini ve gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.