Teslim Edilmemiş 2500 TL’lik Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

Trendyol üzerinden aldığım ve kolay gelsin kargo ile gönderilen, içinde t-shirt ve iç çamaşırlarının bulunduğu yaklaşık 2500 TL tutarındaki siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana fiilen hiçbir teslimat yapılmadı.

Normalde sitede oturuyorum ve kargocular genelde paketleri güvenliğe bırakıyoruz diyerek teslim ediyorlar, biz de oradan alıyoruz. Bu siparişte de kargo görevlisi beni arayıp kargonuzu getirdim diyerek teslimat kodunu aldı, ancak ne güvenliğe ne de bana herhangi bir paket bırakılmadı. Bırakılma ihtimali olan her yere defalarca baktım, hiçbir yerde kargom yok.

Daha sonra kolay gelsin ile görüşüldüğünde kargo görevlisi paketi aşağıda güvenlikteki görevli kıza bıraktığını söylemiş. O gün ise deprem olduğu için güvenlikte bahsedilen görevli kız nöbette değildi ve gelmemişti. Yani kargonun bırakıldığı iddia edilen kişi o gün orada bile değildi. Site kameralarından da bununla ilgili kayıtlar mevcut.

Tüm bu durumlara rağmen Trendyol ve kolay gelsin sistemlerinde siparişim teslim edildi olarak görünüyor, fakat ben ne ürünleri aldım ne de teslimata dair imza dışında somut bir teslimat var. 2500 TL’lik kargom ortada yok.

Kargomun kamera kayıtları da dikkate alınarak acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.