Teslim Edilmedi, Yanıltıcı 'Teslimat Gerçekleştirilemedi' İadesi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken kargom, 09.09.2026 tarihinde adrese hiç gelinmeden “teslimat gerçekleştirilemedi” denilerek iade sürecine alınmış görünüyor.

Kargo bütün gün beklenmesine rağmen ne gelen oldu ne de telefonla arayan bir kurye oldu. Takip ekranına baktığımda ise sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi iade sürecine alındığını görüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom bana ulaştırılmazsa, bu süreçle ilgili resmi makamlara da şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.