to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Boya Kargosu İçin Acil Bilgi ve Teslimat Talebi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. İçerisinde boya bulunan kargom 2 Şubat tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak o gün adresime hiç gelinmedi ve sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bilgi girildi.
Gönderi numaram 169366916. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun dağıtıma çıkacağı ve haber verileceği söylendi, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom yeniden dağıtıma çıkarıldı. Şu an kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli’de bulunuyor.
Kargomun acilen bulunarak gecikme olmadan İstanbul Sultanbeyli’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Adem Merve A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Telefonda da aynısı söylendi ama hala bir gelişme yok
Sevgili Adem Merve A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
