to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Erteleniyor, Bilgi Verilmiyor
Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan internet alışverişi siparişim, 2 gündür kargo şirketinin elinde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 169671057, teslimat adresim İstanbul Kadıköy.
3 Şubat tarihinde “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen kargo getirilmedi. Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden iki kez bağlandım, her seferinde yine “bugün teslim edilecek” bilgisi verildi ancak yine teslimat yapılmadı. Son olarak şikayet kaydı da açtım fakat bu kayda dair de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem teslimatın sürekli ertelenmesi hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Burcu A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
