to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Nerede?
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 12 Ocak Pazartesi günü, 164759002 takip numaralı gönderimin tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargo bana hiç teslim edilmedi. Atakum / Samsun adresime gelmesi gereken gönderi ortada yokken, sistem üzerinde teslim edilmiş gibi görünüyor.
Bu durum üzerine Kolay Gelsin ile iletişime geçerek 31278937 numaralı talebi oluşturdum; fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Öncelikle tarafıma acil olarak dönüş yapılarak kargomun nerede olduğu ve nasıl teslim edildiğiyle ilgili net bilgi verilmesini, ardından gönderimin bulunup gerçekten tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Meral A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Meral A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
