Teslim Edildiği Şekilde Gösterilen Kargo Gerçekten Teslim Alınmadı

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 266*****0282 takip numaralı kargom, 10.07.2026 tarihinde Muğla Milas’ta “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştır. Ne telefonla arandım ne de ürün fiilen elime ulaştı.

Kargo takip ekranında gönderimin teslim edildiğine dair bilgi yer alması, gerçeğe aykırı olduğu için hem mağduriyetime hem de firmaya olan güvenimin ciddi biçimde sarsılmasına neden olmuştur. Fiziksel olarak teslim almadığım bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, teslimat sürecinin detaylı biçimde incelenmesini ve bu hataya sebep olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.