Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

Kolay Gelsin firması aracılığıyla kulaklık silikonu siparişim için oluşturulan 268288704572 takip numaralı kargom, 14 Temmuz 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir ürün bırakıldı, buna rağmen kargo günlerdir teslim edilmiş gibi görünüyor.

Günlerdir bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum ancak sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlenen bu gönderiyle ilgili olarak, ya ürünün tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede araştırılıp çözüme kavuşturulmasını ve kargo sürecindeki bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.