Teslim Edildi Mesajı Aldım Ama Kargom Bulunamadı

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Muğla Milas in bir mahallesinde bulunan adresime teslim edilmesi gereken kargom için 19 Mayıs tarihinden bu yana defalarca teslim edilecek bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 3 Haziran tarihinde teslim edildi mesajı geldi, ancak kargom hala yok.

Kargo takip numaram 192838226. Bu süreç boyunca kolay gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde birbirinin aynısı cevaplar verdiler fakat kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi hâlâ alamadım. Ne paketin konumu net şekilde paylaşılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Bayram öncesi aldığım ürünler, bayramda hediye olacak ürünler idi ayrıca.
Uzun zamandır beklediğim bu gönderimin kaybolup kaybolmadığını dahi bilmiyorum ve artık açıkçası çözüm konusunda umutsuz hissediyorum. Kargomun akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.