to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yanlış Bildirimi Ve Kayıp Kargo
Zara online alışveriş sitesinden aldığım kıyafet içerikli siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından 27.06.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak o tarihte İstanbul dışında olduğum için kargoyu benim teslim almam fiziksel olarak mümkün değildi ve evde de teslim alabilecek hiç kimse yoktu. Buna rağmen adıma teslim alındığına dair SMS bildirimi aldım.
Teslimatın kime, neye istinaden ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Teslimat kodu olmadan, alıcı kontrolü yapılmadan nasıl teslim yapıldığı ve gerçekten kime teslim edildiğiyle ilgili olarak kamera kayıtlarının ve teslim tutanağının incelenmesini ve bununla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kayıp durumunun netleştirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte hem yanlış teslimat hem de bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.
