to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenip Gerçekten Teslim Edilmeyen Kargo
Kolay Gelsin kargo ile yine aynı sorunu yaşamaktan gerçekten çok yoruldum. Dün saat 19:13’te kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargomun içinde temizlik aletleri bulunuyor ve gönderi numaram 263281071354. Adresim İstanbul, Büyükada Nizam Mahallesi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana 444 4862 numaralı hattan dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı, benimle ilgilenilmedi. Üstelik bu problemi genel olarak sürekli yaşıyorum. Madem bir sorun var ve teslimat yapılamıyor, neden kargo “teslim edildi” şeklinde işaretleniyor anlamıyorum. Büyükada’da yaşıyorum diye sanki cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum.
Kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Artık bu meselenin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Şeyma S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Şeyma S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
