Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Şarj Kablosu Elimde Yok

Amazon üzerinden ac8329039 sipariş numarasıyla bir şarj kablosu satın aldım. Siparişimin Kolay Gelsin kargosu ile teslim edileceği bilgisi verildi. 12 Eylül tarihinde sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Aynı gün eşimin kargosu sorunsuz şekilde teslim edilirken, benim kargom gelmediği halde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş.

Gönderi takibinde 218533734 takip numaralı Amazon gönderimin Hüseyin Y******* (kendisi) adına teslim alındığı yazıyor fakat ben böyle bir teslim almadım ve herhangi bir imza atmadım. İki gündür bu durumla uğraşmama rağmen ne Amazon’dan ne de Kolay Gelsin tarafından sorunumla ilgili somut bir dönüş alamıyorum.

Siparişimdeki şarj kablosunun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bana teslim edilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki hatanın açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.