to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken Sephora Kozmetik A.Ş. gönderim, 191895103 takip numarasıyla 11 Mayıs tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinden tarafıma “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ eline ulaşmamıştır.
Müşteri hizmetleri ve dağıtım birimiyle sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için gönderimin iade edilme riskiyle de karşı karşıyayım. Kurumsal iki firmadan da beklenen özenin gösterilmemesi ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması benim için oldukça üzücü ve mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun hiçbir şekilde dağıtıma çıkıp teslim edilmemesine ilişkin sürecin acilen incelenmesini, gönderimin ivedilikle adresime teslim edilmesini ve teslimatın neden hâlâ gerçekleşmediği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği ve Sephora alışverişlerimin bu firma üzerinden gönderilmesinden duyduğum rahatsızlığı kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. 169665745 takip numaralı Sephora siparişim için sistemde 3 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ...
22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma çıkarılm...
Sephora üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatını Kolay Gelsin yapıyor ve uzun süredir her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Son siparişim için de 18 Ocak’tan beri kargoma ulaşamıyorum, bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. İlgili gönderinin Kolay Gelsin Takip Numarası 1697...
Sephora’dan iki gün önce verdiğim, kozmetik ürünler içeren siparişim Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 169616229 takip numaralı gönderim, sistemde iki gündür “yolda” görünmesine rağmen yaklaşık 24 saattir İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy teslimat merkezinde bekletiliyor ve ...
Yorumlar