to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kablosu Yanlış Adrese Bırakıldı, Teslim Edilmedi
Amazon üzerinden satın aldığım şarj kablosunun teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından 26.06.2026 tarihinde yanlış adrese bırakılmıştır. Gün boyu evde olmama rağmen herhangi bir arama yapılmadan, teslimat kodu alınmadan ve benden teyit istenmeden kargo kapı önüne bırakılmış gibi işlem yapılmış, akabinde de bana “kapı önüne bırakıldı” şeklinde SMS gönderilmiştir.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana teslimat yapıldığı iddia edilen kapının fotoğrafı gönderildi; ancak fotoğraftaki kapı kesinlikle benim kapım değildir. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edildi, başkasına” olarak görünmekte ve ürün fiilen tarafıma ulaşmamıştır.
Ürünün derhal eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Arama yapılmadan, teslimat kodu alınmadan ve yanlış adrese bırakılarak mağdur edilmemin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında da işlem başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
26.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen şarj kablosu, İstanbul Kadıköy bölgesinde bana teslim edilmesi gerekirken başka bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgileri sistemde dağıtım tamamlanmış gibi görünse de ürün bana ulaşmadı.
Konuyla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ ortada yok. Kargonun yanlış adrese teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış teslim edilen kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini veya ürün bedelimin iade edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
