to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Büyük Gecikme ve Yanlış Adres Sorunu
Kolay Gelsin üzerinden taşınan, Amazon’dan verdiğim siparişime ait 171664963 numaralı kargom normalde 11.01.2026 tarihinde teslim edilecekti. Çalışma saatlerinin sonuna kadar beklememe rağmen teslim edilmedi ve sistemde adresim hatalı girilmiş gibi gösterildi. Oysa kullanılan adres benim her zamanki, sürekli teslimat aldığım adresim.
Adresimi güncellemem istendi, ben de gerekli güncellemeyi yaptım. Buna rağmen kargonun ancak 13.02.2026 tarihinde teslim edilebileceği söyleniyor. 11.01.2026 tarihinde elimde olması gereken bir ürünü özellikle o tarihe yetişmesi için sipariş vermiştim; aradaki bu devasa gecikme nedeniyle mağdur durumda kaldım ve bu durum bana göre büyük bir beceriksizliktir.
Kargomun en kısa sürede, acil olarak bana teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili hem açıklama hem de tarafıma bir özür bekliyorum.
Sevgili Batuhan G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Batuhan G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Yok arkadaşım çözüm yok. Dünden beri kargom teslimatta güya. Canlı takipte arka sokağımda olduğunu görüyorum ama bana kargo teslim edilmiyor. Açık ve net bir biçimde yanlış bilgilendirme var. Bu firmayla hiçbir şirket çalışmamalı.