to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 16 Şubat akşamı verdiğim sipariş, kolay gelsin Kargo ile gönderilmesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Siparişin verildiği gün akşamında, ertesi gün teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu ve ben de buna güvenerek özellikle ihtiyaç duyduğum ürünleri hemen aldım. Kargonun içinde kızımı uyuturken okuyacağım ve aciliyeti olan kitaplar bulunuyor.
Ancak günlerdir teslimat tarihi sürekli öne atılıyor, her gün yeniden planlanıyor ve kargo hareketlerinde bu durum sanki müşteri istemiş gibi gösteriliyor. 20 Şubat’ta kolay gelsin müşteri hizmetleriyle en az üç kez görüştüm ve her seferinde kargomun aynı gün dağıtıma çıkacağı söylendi. Buna rağmen akşam saatlerinde bu kez de ertesi gün dağıtıma çıkacağı şeklinde bildirim geliyor ve bu durum her gün aynı şekilde tekrar ediyor. Sürekli aynı mesajları alınca verilen bilgiye güvenim tamamen sarsıldı.
Kolay gelsin Kargo’ya ait 172987481 numaralı gönderimin en kısa sürede gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kargo sürecinin iptalini, ücret iadesini isteyeceğim ve bu yaşanan güvensizlik nedeniyle Amazon üyeliğimi de sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşanan gecikme ve hatalı bilgilendirme ile ilgili açıklama yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün ac4220961 takip numaralı gönderim için herhangi bir “dağıtıma çıktı” mesajı almadım. Buna rağmen saat 18.26’da bir arama yapılmış, o esnada uygun olmadığım için telefonu açamadım. Kısa süre sonra ise “kargo müşteri tal...
20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...
10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres deği...
Amazon üzerinden satın aldığım kitabım, satıcı firma tarafından Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Kargom için 6 Aralık tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak o gün telefonum kapalı olduğu için, bina girişine de giremediklerini söyleyerek ürünü teslim etmeden geri götürmüşler. Daha son...
Amazon'dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderildi ve 15 Kasım günü dağıtıma çıktı. Bana hem SMS ile adresimde olduğuma dair onay linki gönderildi hem de ayrıca otomatik arama ile teyit istediler. Gelin görün ki, kargo teslim edilmedi. 18 Kasım sabahı ben arayarak, kargonun gün ...
Yorumlar