to read complaints and reviews, or file yours.Prime Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
Amazon üzerinden verdiğim siparişte Prime üyesi olmam halinde ürünün aynı gün, yani 23 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu. Bu nedenle Prime hizmetini tercih ettim ve aynı gün teslimat için ekstra ücret ödedim. Ancak kargomu taşıyan firma Kolay Gelsin olmasına rağmen ürünüm 23 Ekim’de teslim edilmedi, teslimat tarihi önce 24 Ekim Cumartesi gününe, ardından da 26 Ekim’e ertelendi.
24 Ekim Cumartesi günü Kolay Gelsin’in akşam 23:00’e kadar çalışmasına rağmen kargom yine teslim edilmedi. Buna karşılık, aynı dönemde verdiğim başka bir siparişim Prime olmadan ve ek bir ücret ödemeden ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edildi. Buna dayanarak, “aynı gün teslimat” vaadinin yerine getirilmediğini, bu durumun hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Kolay Gelsin firmasının taşıdığı kargolarda sürekli bir gecikme yaşanmasından dolayı artık bu firmayı görünce tedirgin oluyorum. Prime kapsamında taahhüt edilen aynı gün teslimat hizmetinin neden gerçekleşmediği konusunda açıklama yapılmasını, ödediğim ek ücretin iadesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili gönderimin takip/sipariş numarası SA5149112’dir.
