N11 Ve Kolay Gelsin’den Teslim Edilmemiş Arçelik Ocak Dönüşüm Takımı

29 Ekim’de N11 üzerinden Arçelik ocak dönüşüm meme takımını sipariş ettim. Ürün kolay gelsin kargo ile gönderildiği görünüyor fakat 263675369892 takip numaralı kargom için takip ekranında hâlâ kayda değer bir hareket yok, ürün bir türlü teslim edilmiyor.

Hem N11 ile hem de kolay gelsin ile görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı, süreç sadece oyalama şeklinde ilerliyor ve mağdur ediliyorum. Ne ürün elime ulaşıyor ne de somut bir çözüm veya bilgilendirme yapılıyor. Tahmini teslim tarihi 02 Kasım 2026 görünmesine rağmen bu tarihte de teslimat gerçekleşmedi, bunu göstermek için kargo takip ekranının ekran görüntüsünü de ekledim.

Sipariş numaram 286381572426’dır. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse ücret iademin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.