Muğla Dalaman Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve İptal Bildirimi

Kolay Gelsin Kargo’nun Muğla Dalaman şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ve 3 Ocak Cumartesi günü kargoya verilen, 8880029341798814 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Ocak’ta tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kargom günlerdir teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca Kolay Gelsin’i aradım, her seferinde “gün içinde teslim edilecek” denildi ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında ise kargomun iptal edildiği ve artık gelmeyeceği, bana bilgi verileceği söylendi. Trendyol ile de görüştüm, onlar da sistemde gönderimin gün içinde eve teslim edileceğini, teslim edilemezse şubeden alınabileceğini belirtiyorlar; ancak bu kargonun teslim alabileceğim bir şubesi de bulunmuyor.

Ürünlerimin bedelini Trendyol üzerinden kart ile ödedim ve günlerdir sonuç alamadan bekletiliyorum. Ücretimin iade edilmesini ya da ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sonuç her ne olursa olsun artık net bir bilgi ve kalıcı bir çözüm istiyorum, yaşadığım