Mavi İade Kargosunun Kapıdan Alım Reddedilmesi

Mavi’nin kapıdan al seçeneği ile oluşturduğum 200701746 numaralı iade kargom, Kolay Gelsin tarafından bir türlü teslim alınmıyor. 23 Haziran 2026 tarihinde kapıdan alım talebi oluşturdum. Bugün ise “200701746 numaralı Mavi iade gönderinizi teslim alamadık. Bir sonraki iş günü adresinize geleceğiz.” şeklinde mesaj aldım ancak fiilen adrese gelinmiyor.

Firma, talebim doğrultusunda adrese gelmek yerine her seferinde aynı otomatik mesajı gönderiyor ve kapıdan alma işlemi gerçekleşmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de iade sürecimin uzamasına neden oluyor.

İade kargomun en kısa sürede adresimden alınmasını ve sürecin herhangi bir aksaklık olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.