to read complaints and reviews, or file yours.Kozlu Ve Zonguldak Bölgesinde Kapıma Bırakılmayan Kargolar Ve Çözüm Talebi
Kolay Gelsin’in Kozlu/Zonguldak bölgesindeki teslimatlarında yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. 167954929, 167956082, 167959333 ve 168016661 takip numaralı gönderilerim, özellikle işim gereği telefona bakamadığım ve daire kapıma bırakılmasını rica eden not bırakmama rağmen teslim edilmiyor. Kargo görevlisine hem not yazarak hem de sözlü olarak defalarca daire kapıma bırakılmasını belirtmeme rağmen, kargolarım kapıma bırakılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Bu durumla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilenildiği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Tüketici olarak alamadığım bir hizmetin parasını ödüyor olmak beni mağdur ediyor.
Kargolarımın, belirttiğim şekilde daire kapıma bırakılmasını, Kozlu/Zonguldak bölgesinden sorumlu ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu davranışın tekrar etmemesini, teslimat sürecimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Merve Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
