to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin’in Kozlu/Zonguldak bölgesindeki teslimatlarında yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. 167954929, 167956082, 167959333 ve 168016661 takip numaralı gönderilerim, özellikle işim gereği telefona bakamadığım ve daire kapıma bırakılmasını rica eden not bırakmama rağmen teslim edilmiyor. Kargo görevlisine hem not yazarak hem de sözlü olarak defalarca daire kapıma bırakılmasını belirtmeme rağmen, kargolarım kapıma bırakılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Bu durumla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilenildiği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Tüketici olarak alamadığım bir hizmetin parasını ödüyor olmak beni mağdur ediyor.
Kargolarımın, belirttiğim şekilde daire kapıma bırakılmasını, Kozlu/Zonguldak bölgesinden sorumlu ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu davranışın tekrar etmemesini, teslimat sürecimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasından iki ayrı kargomun (takip numaraları: 147789891 ve 147670786) teslimatıyla ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki ev adresimde tüm gün evde olmama rağmen, bugün yine “adreste bulunamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Kapım çalınmadı, zil sesi duymadım ve hi...
19.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan ve 160063731 takip numaralı kargosu ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür telefonuma sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bu nedenle evde beklemek zorunda ...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Zonguldak Merkez’de Kolay Gelsin kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen, sadece telefonu açmadığım için dağıtım görevlisi “evde yok” notu düşerek kargomu teslim etmedi. Kargo takip numaram 158646215 ve bugün teslim edilmesi gereken gönderim bana ulaştırılmadı. Bozulan telefonu...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Yorumlar