İzmir Bergama Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay gelsin. Kargo ile gönderilen ve içinde iki adet oda kokusu bulunan, yaklaşık 500 TL değerindeki siparişim 2 Kasım’dan bu yana sistemde İzmir Bergama şubesinde görünüyor. Bugün 7 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında da herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Tahmini teslimat tarihi 5 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünüm günlerdir şubede bekletiliyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kargomun neden teslim edilmediğine dair net bir bilgi alamadım.

Sipariş numaram 11763676955. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, mümkünse teslimat sürecinin hızlandırılmasını, gerekirse tarafımca şubeye gelerek teslim alma imkanı sağlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.