Kolay Gelsin'in Yanlış Teslimatı Trendyol Siparişimde Mağduriyet Yarattı

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimatında kolay gelsin firması yüzünden mağdur oldum. Kargom adresime getirilmedi, ben gidip onların bıraktığı yerden almak zorunda kaldım. Sistem üzerinden baktığımda teslim alan kişi olarak “Oba Ekmek Fırını” görünüyor, fakat burası benim adresim değil.

“kolay gelsin” adı altında yapılan bu hizmet, tam tersine işi benim için zorlaştırdı. Kargomun benim haberim olmadan farklı bir işletmeye bırakılması ve benim oraya gidip almak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol ve kolay gelsin’den bu teslimatın neden bu şekilde yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür yanlış teslimatların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.