to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasıyla teslim edilen kargolarımda uzun süredir sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Amazon ve Zara üzerinden verdiğim siparişlerim, firma tarafından üretilen bahaneler sebebiyle hiçbir zaman zamanında elime ulaşmıyor.
Teslimat saatlerinde evde olmama rağmen “evde yoktunuz, linkten fotoğrafla teyit edin” şeklinde mesajlar geliyor ancak verilen linkte herhangi bir fotoğraf olmuyor. Buna rağmen “evde yoktunuz” iddiası sürdürülüyor ve kargom teslim edilmiyor. Ayrıca müşteri hizmetleri hattı çaldırılıp kapatılıyor, tekrar aranamıyor ve buna rağmen “size ulaşamadık” denilebiliyor.
Son olarak dün Amazon üzerinden verdiğim 407-5327711-2025100 numaralı siparişimde de hem geç teslimat, hem “evde yoktunuz” bahanesi, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunlarını bir arada yaşadım. Bu durum artık istisna değil, her siparişte tekrar eden bir hale geldi.
Amazon ve Zara’ya özellikle belirtmek istiyorum; Kolay Gelsin firmasıyla çalıştığınız sürece ne hızlı teslimat ne de sorunsuz bir deneyim mümkün olmuyor. Hızlı teslimat seçeneği için ücret ödememe rağmen kargolarım ne hızlı ne de sorunsuz şekilde teslim ediliyor. Kolay Gelsin ile olan iş birliğinizin yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım bu sorunlar için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden sipariş verdiğim, kolay gelsin firması tarafından taşınan bc8650581 numaralı kargomun 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim tercihlerini yaparken evde olduğumu özellikle işaretledim. Aynı gün içinde kargomun bugün teslim edileceğine dair bilgilendirmeler geldi ve ...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
01.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak ürün satın aldım. Siparişime ait Zara sipariş numaram 5451****560, Kolay Gelsin gönderi kodum ise 163257261’dır. Zara’nın sisteminde kargomun 04.01.2026 tarihinde kargoya verildiği, 07.01.2026 tarihinde ise Kolay Gelsin kurye tarafından teslim alındığı gör...
9 Ocak’ta Zara’dan yaptığım alışverişin kargosu kolay gelsin firması tarafından teslim alındı ve 13 Ocak’ta tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün 22 Ocak olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sistemde son teslim tarihi 19 Ocak olarak görünüyor ancak kargom hala “yolda” görünüyor, müşteri temsilc...
Kolay Gelsin kadar kalitesiz bir kargo firması olamaz! Amazon siparişimde açıkça 5 Aralık’ta teslim edilecek yazıyordu. Buna güvenip planımı yaptım, ancak firmanın kronik sorumsuzluğu yüzünden teslim tarihi hiçbir açıklama olmadan ertesi güne ertelendi. Destek almak için çağrı merkezini aradım ve ...
Yorumlar