Kolay Gelsin'de Adres Hatası Bildirimiyle Teslim Edilmeyen Kargo

03.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen, 170118606 takip numaralı kargom bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca sistem üzerinden sürekli “adres hatalı” içerikli SMS alıyorum ve hiçbir şekilde çözüme ulaşılamıyor.

Kargolarda bölgesel yoğunluk var deniyor ama ben Kocaeli adresime kargomu istedim, nüfusun az olduğu bir bölge. Adres olarak da 30 yıllık olan bir fabrikanın açık ve net adresini verdim. Eksiksiz ve hatasız bir adres olmasına rağmen bana sadece “adres hatalı” diye SMS geliyor, neden beni aramıyorlar, hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. 1 haftadır kargom nerede diye sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde verdiğim adresi aynen sisteme işlediklerini söylediler. Adresim güncellendiği halde iki kez daha aynı şekilde “adres hatalı” SMS’i almaya devam ettim. Bunun üzerine üçüncü kez farklı bir adres verdim, buna rağmen kargom hala bana ulaştırılmadı.

Kolay Gelsin’in bu bariz ihmalini kabul etmiyorum ve kargomun artık daha fazla oyalamadan, sistemde son olarak ilettiğim güncel adrese acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun güncel İstanbul kargo adresime en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.