Kolay Gelsin Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin firması tarafından taşınan Amazon siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 Kasım’da verdiğim kargo siparişim için sistemde ilk olarak 6 Kasım teslim tarihi görünüyorken, bu tarih daha sonra 7 Kasım’a, ardından 9 Kasım’a ve son olarak 10 Kasım’a ertelendi ve ürün hala elime ulaşmadı.

Teslimatın en son 10 Kasım’da yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen o gün de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, buna rağmen takip ekranında hâlâ 10 Kasım teslim tarihi görünmeye devam ediyor. Süreç boyunca Kolay Gelsin üzerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargomun güncel durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Değerli ve yüksek tutarlı bir ürün içeren kargomun bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.