Kolay Gelsin Üzerinden Amazon Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin üzerinden Amazon’dan verdiğim za8492628 numaralı siparişim 7 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin’in takip ekranında hâlâ 8 Ekim teslim tarihi görünüyor ancak herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve kargom günlerdir hareketsiz durumda.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dün için teslimat planlaması olduğunu söylediler fakat buna rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de yeni bir bilgi paylaşıldı. Ne Kolay Gelsin tarafından bilgilendiriliyorum ne de sisteme gerçek durumu yansıtan bir güncelleme düşüyor.

Siparişimin en kısa sürede bulunduğu yer tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.