to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslimatı Erteliyor
Kolay gelsin firması üzerinden ekran kartı içeren 173007892 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.02.2026 tarihinde gönderim “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, dün için kesin teslimat sözü verilmesine karşın kargom teslim edilmedi. Üç gündür bu kargo gelecek diye evden çıkamıyorum çünkü gönderinin benim için aciliyeti ve önemi yüksek.
Dün kargo aracını GPS üzerinden anlık takip ettim, aracın evimin kapısına kadar geldiğini, hemen ardından hızla uzaklaştığını ve aracın sistemde adeta kaybolduğunu gördüm. Gün içinde yaklaşık 23 kez aramama ve defalarca talep açtırmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Az önce, yaklaşık 5 dakika önce tekrar aradığımda yine talep açıldığı söylendi ancak hâlâ bir bilgi verilmedi.
Aciliyetim defalarca belirtilmiş olmasına rağmen kargom araçtan indirilip teslimat merkezine geri döndürülmüş ve teslimatım 21’ine ertelenmiş görünüyor. Evimin kapısına kadar gelen bir kargonun teslim edilmeden nasıl geri döndüğünü anlamakta güçlük çekiyorum. Teslim edilecek alanı söyleyin, gidip kendim teslim alayım dediğimde ise fiziksel şube olmadığını belirtiyorlar ve bir çözüm üretmiyorlar.
Ekran kartı içeren bu önemli gönderimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede, gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Basar S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Benimle iletişime geçtiniz ve ekibi bilgilendireceğinizi söylediniz bugün kargom gelmesi için neyi bekliyorsunuz hala? Bilgi bekliyorum 2 saattir benimle iletişime geçmenizi ve kargomu bugün içinde teslim etmenizi istiyorum.
Kargom hala teslim edilmedi dağıtıma bile çıkmadı tahmini teslimatı bugün gözüküyor teslim edin artık!
Sevgili Basar S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
