to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp, Firma Cevap Vermiyor
Kolay Gelsin kargo firmasının taşımacılığını yaptığı 170500250 numaralı kargom, sistemde 06.02.2026 tarihinde saat 10:55’te teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aradan iki haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen gönderim fiilen kayıp durumunda.
Bu süreçte firmaya defalarca geri dönüş yaptım; toplamda 6 kez talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Apartman kamera kayıtlarını kontrol ettim; belirtilen tarih ve saatte binaya gelen ya da kapıya teslimat yapan herhangi bir Kolay Gelsin kuryesi bulunmuyor. Buna rağmen gönderim hâlâ teslim edildi olarak görünmekte.
Kargonun içeriğinin yaklaşık 3.000 TL değerinde olduğunu belirtmek isterim. Firmanın, paylaştığım kamera kaydı ve yaptığım başvurular doğrultusunda konuyu ciddiyetle inceleyerek kargomu bulmasını ve tarafıma resmi bir şekilde geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sevgili Reşide A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba 2027 senesinde geri dönüş sağlayacaksanız teşekkürler yapmasanız da olur. Çözüm süreciniz 18 gündür devam etmekte anormal bir şekilde büyük ihtimalle kargo firmanızın çoğu departmanında ciddi sorunlar var personel ve aksiyon olarak umarım ileride sipariş edeceğim hiçbir ürün sizin firmanızla gönderilmez.
Sevgili Reşide A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
