to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 13 Nisan’da verdiğim ac6407936 numaralı, 186524863 takip numaralı siparişim aradan 17 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin’in telefon hattı ve WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Her gün “adres hatalı, adres güncellendi” şeklinde SMS’ler alıyorum, fakat adresim doğru olduğu halde kargo bir türlü teslim edilmiyor ve somut bir aksiyon alınmıyor.
Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre geciktirilmesini kabul etmiyorum. Gecikmiş olan gönderimin acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 186479462 olan kargom 17’sinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. 17’sinden 20’sine kadar olan süreçte ne teslimat gerçekleşti ne de kargomun durumu hakkında yeterli ve net bir bilgi verildi. Bu süre içinde müşteri...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen kargom bana günlerdir teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Siparişe ait 264317474170 numaralı gönderim, 20 Nisan'da kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 22 Nisan olarak görünüyordu ancak hala kargom elime ulaşmadı. ...
264899151644 takip numaralı Kolay Gelsin kargom 18 Şubat tarihinde bulunduğum ile ulaştığı halde, küçük bir il ve ilçe merkezinde olmama rağmen o günden bu yana hâlâ dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor. Bulunduğum yerin yoğunluk gerekçesiyle teslimatın gecikeceği bir bölge olmamasına rağmen, kargomun...
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo gecikmesini paylaşmak istiyorum. 2 Nisan’da teslim alınan ve iş için son derece önemli olan kargom, 7 Nisan’da teslim edilmesi planlanmasına rağmen bugün 8 Nisan olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de h...
Kolay Gelsin üzerinden verdiğim iki ayrı siparişime ait 183556649 ve 184144227 numaralı kargolarım 9 Nisan’dan bu yana hala tarafıma teslim edilmedi. Kargolar uzun süredir dağıtımda görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Durumu defalarca Ko...
Yorumlar