to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
20 Nisan 10:51201
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 186479462 olan kargom 17’sinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. 17’sinden 20’sine kadar olan süreçte ne teslimat gerçekleşti ne de kargomun durumu hakkında yeterli ve net bir bilgi verildi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapılacak bir şey olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Özellikle teslimattan sorumlu kargo personelinin ilgisiz tutumu ve bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kolay Gelsin’den tek talebim, kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.
