to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslimat Ertelenmesi Ve 2 Saat Vaadi Aşımı Mağduriyet Yaratıyor!
10 Şubat tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 171524085 kodlu siparişim için 11 Şubat’ta “2 saatte kapındayız” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesaja rağmen teslimat önce 13 Şubat’a ertelendi, sonrasında da tekrar tarih ertelenmeye devam etti.
Ankara Mamak bölgesine yapılacak teslimatım için sürekli tarih güncellenmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve net bir teslimat tarihi de göremiyorum. “2 saatte kapındayız” vaadi verilip günlerce teslimatın ertelenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve bu tekrar eden ertelemelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Zil E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Zil E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
