Kolay Gelsin Teslim Edilmiş Gibi Görünmesine Rağmen Bugün İtibarıyla Hâlâ Elime Ulaşmadı

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sakarya hendek’te teslim edilmesi gereken kargom, 18.06.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Babalar Günü için aldığım bir hediyeydi ve normal şartlarda zamanında teslim edilmesi gerekirken, biz günlerdir kargonun akıbetiyle uğraşıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “talep oluşturuyoruz” denildi, fakat bu taleplerin hiçbiri somut bir sonuca bağlanmadı, kimse durumu gerçekten sahiplenip çözmedi. Takip numarası 269983049594 olan gönderim hakkında net bir bilgi alamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Bu kadar basit bir teslimatın 10 günü aşkın süredir gerçekleştirilememesinden ve sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesinden dolayı hem mağdur edildim hem de aldığım hediyenin anlamı kalmadı. Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.