to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasına ait kargom için Aralık ayından bu yana yaklaşık dört aydır tazminat süreci yürütüyorum; ancak ödeme hâlâ yapılmadı. “Tazmin Evrak Talebi [30966524]” numaralı dosyam için firma benden form doldurmamı ve fatura kestirmemi istedi, tüm bu işlemleri eksiksiz olarak tamamladım.
Faturayı kestirdikten sonra da yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte 11–12 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; her seferinde “aktaralım, size dönüş yapalım” denilerek konu kapatıldı, ancak ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş almadım ve somut hiçbir adım atılmadı.
Tüm evrakları zamanında teslim etmeme rağmen tazminat ödememin sebepsiz yere bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. İlgili tazminat tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar geciktirildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay gelsin üzerinden gönderilen 1****752 numaralı kargomun 4 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün (7 Ekim) olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Çiğli’de bulunuyor. İçinde telefon olan bu kargonun gecikmesi nedeniyle işlerim aksadı; çünkü çalışma şeklim gereği tel...
Kolay Gelsin aracılığıyla 264730523980 takip numaralı gönderim 15 Ocak tarihinde bana hiç teslim edilmedi. Teslim edilmediğini firmaya açıkça iletmeme rağmen sistemde sanki problem çözülmüş gibi, üstelik benim adıma yanlış bilgi girilerek şikayetimin kapatıldığını gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı...
Kolay Gelsin firmasına ait 259042357484 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görünm...
Kolay Gelsin firması üzerinden beklediğim kargo, 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı ancak 8 Aralık’ta bana hiçbir şekilde ulaşılamadan, haberim olmadan 'teslim edilemedi' denilerek doğrudan iade sürecine alınmış. Ne telefonla aranmışım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, sist...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım sorun artık tahammül sınırlarını zorlar hale geldi. 2 Mart tarihinde 2667**1947 numaralı kargomu kuryeye teslim ettim. Kurye adresimi de sistemde okutup paketi teslim alıyor gibi işlem yapıyor, ancak kargo şirketinin sisteminde hiçbir hareket görünmüyor. Beş gün boyu...
Yorumlar