to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Sultangazi Teslimat Sorunları Zamanında Gelmiyor ve Sahte Evde Yok Notları
Kolay Gelsin ile özellikle son 1 aydır İstanbul Sultangazi bölgesinde yaşadığım teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. Farklı siparişlerimde teslimat görevlisi kargomu zamanında getirmiyor ve çoğu zaman akşam geç saatlerde bile “evde yoktunuz” gibi gerekçelerle teslimatı gerçekleştirmeden geri götürüyor. Oysa teslimat saatlerinde evde olmamıza rağmen sistemde sürekli bu şekilde notlar düşülüyor.
Bu durum hem benim için hem de çevremde Kolay Gelsin kullanan diğer kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor. Düzenli olarak benzer problemler yaşanması artık tesadüf olmaktan çıktı ve sistematik bir sorun haline geldi. İlgili siparişlerime ait takip ve sipariş numaralarım da mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Kolay Gelsin’in Sultangazi bölgesindeki teslimat süreçlerini ve teslimat görevlilerinin çalışma şeklini acilen gözden geçirerek bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, kargolarımın zamanında ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Esra K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Esra K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
