to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Gönderim 5 Şubat tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ancak o gün teslim edilmedi. 6 Şubat’ta ise sitemize gelen kurye site içine alındı, bina kapısı açılamadığı için kurye güvenliğe bırakabileceğini söyleyip onayımı aldı. Buna rağmen güvenlikte adıma herhangi bir kargo bulunmuyor.
Gönderinin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Çekmeköy Ekşioğlu Mahallesi Zind d Semt Sitesi 2 olup, Kolay Gelsin sisteminde de kargomun tarafıma teslim edildiğine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Takip numarası 262694343583 olan gönderim ortada yok ve şu an kargonun nerede olduğu belli değil.
Yaşadığım bu durumla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine hem telefon hem WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik yanıtlar alıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne kargomun akıbetiyle ilgili bilgi veriliyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili olarak da yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
Kolay Gelsin Kargo tarafından 2 Şubat’ta teslim alınan, İstanbul içi gönderilerim 3 Şubat teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik kargolarımdan biri için takip numaram 264051745569 olmasına rağmen sistemde kayıttan başka bir ha...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü tarafıma kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun takip numarası 169477789 ve içinde özel gün için sipariş ettiğim elbiselerim b...
Yorumlar