Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
06 Şubat 11:06
308
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen çocuk giysisi ürünü, 2 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Kargo, 2 Şubat’ta 2 gün boyunca transfer şubesinde, 4 Şubat’tan itibaren ise İstanbul Kartal dağıtım şubesinde bekletilmeye devam ediyor. Sistemde tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi.

Takip numarası 265578456784 olan kargom için ivedilikle teslim talebimi defalarca dile getirdim. Şimdiye kadar üç farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüm, aciliyetimi ve mağduriyetimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı.

Ürünümü daha fazla bekletmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

kolay-gelsin-sikayeti-2.jpg
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg
06 Şubat 11:44 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Esra
Esra
06 Şubat 12:02

Verdiğiniz cevap halihazırda müşteri temsilcilerinizden aldığım cevabın tekrarından ibarettir. Çözüm için daha somut bir cevap bekliyorum kargonun dağıtıma çıkarılması gibi. Dünkü çalışanınız kargonun araçta olduğunu belirtmişti 3 gündür araçta mı geziyor?

Esra
Esra
07 Şubat 18:59

Kargom bugün ulaştırıldı teşekkürler.

09 Şubat 10:34
Esra
Esra
09 Şubat 14:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin 3 Gündür Halen Tarafıma Teslim Edilmedi

profile
Cassandra
05 Şubat 11:44
181

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
05 Şubat 18:50
458

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
03 Şubat 20:50
614
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
08 Ocak 14:10
1.166

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
05 Şubat 17:10
393
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri