to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde bir web sitesi üzerinden vermiş olduğum elektronik eşya siparişim, 03.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin’in Ankara operasyon merkezine ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gönderim bu merkezden bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin çağrı merkezini aradım. Her seferinde yalnızca “kaydınızı açtık, ilgili birime ilettik” cevabını aldım ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Sosyal medyada da son 24 saat içinde onlarca kişinin benzer sorunlar yaşadığını, onlara da yine sadece “kaydınızı aldık, ilettik” şeklinde cevap verildiğini gördüm. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Kolay Gelsin’in yaşadığı sorun her ne ise, bunu müşterilerinden saklamak yerine açıkça paylaşması ve yaklaşık ne kadar sürede çözüleceğini belirtmesi gerektiğini düşünüyorum. Parasını ödediğimiz ve ihtiyacımız olan ürünler hakkında günlerce hiçbir net bilgi alamamak kabul edilebilir bir durum değildir.
Kolay Gelsin gönderi numaram 169919188 olup, kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılmasını ve yaşanan gecikmeye ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 01.02.2026 tarihinde 169560610 gönderi numarasıyla teslim alınan kargom, 04.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom üç gündür sistemde sürekli “kargo dağıtım merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Kolay Gelsin firması üzerinden 168254609 ve 168254552 takip numaralı iki kargom, 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Elektronik ürün içeren bu gönderilerim için teslim tarihi benim için önemliydi, fakat belirtilen tarihte herhangi bir t...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, 169573431 takip numaralı ve AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde Kolay Ge...
Kolay gelsin Kargo firmasının yaşattığı teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 169484982 numaralı gönderim için hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş numarasından kontrol ettiğimde kargonun 03.02.2026 Salı günü teslim edileceği yazıyordu ancak o gün teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar