to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin ile teslim edilen bc8337757 numaralı gönderimde 2 adet Dove kadın stick deodorant, 1 adet Solo kağıt havlu, 1 adet Orkid hijyenik ped, 1 adet Doğuş Çay ve 1 adet Proline kedi kumu bulunuyordu. Teslimat sırasında hem kargonun dış kutusunun hem de özellikle kedi kumu paketinin yırtık olduğunu gördüm.
Bu şekilde hasarlı bir paketin kontrol edilmeden teslim edilmesi beni hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından rahatsız etti. Ayrıca kurye her siparişimi lobiye bırakıp gidiyor, evde olmama rağmen. Bu hasarlı teslimat sonucu sitenin lobisini süpürmem, temizlemem gerekti. Madem ürünler hasar aldı. Bu kayıt altına alınıp ürünlerin iadesi başlatılmalıydı. Utanmadan bu şekilde teslimat yapıldı. Bu durumun kuryeden mi, dağıtım şubesinden mi yoksa depolama sürecinden mi kaynaklandığının tespit edilmesini ve ilgili kurye ile şubenin uyarılmasını talep ediyorum. Gerekirse süreçle ilgili operasyonel bir soruşturma başlatılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınıp tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
10 Kasım’da verdiğim 252611449138 numaralı siparişim, 12 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından beni arayarak teslimat kodu ile teslim edildiği bildirildi. Ancak aynı gün teslim almak için gittiğimde kargomun orada olmadığını ve herhangi bir kuryenin gelmediğini öğrendim. Teslimatın yanlış adrese yapılıp ...
25.09.2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gereken, 255353706112 ve 137596867 kodlu iki adet siparişim (bir adet temizlik mop'u ve bir adet araç kumanda kılıfı) günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takipte teslim edilmediği halde 'teslim edildi' şeklinde SMS bildirimi alıyorum, ancak mesajd...
28 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile 10729422955 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde “geleceğiz” şeklinde SMS aldım, akşam saatlerinde de arandım ve kayıttan yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yap...
Kolay Gelsin firmasına ait 156144931 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” ve “kendisi tarafından teslim alındı” ibaresi görünmesine rağmen, kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Teslimat adresi ev adresim olmasına rağmen ben o saatte işteydim ve ne ben ne de evde bir başkası bu kargo...
Yorumlar