to read complaints and reviews, or file yours. 
7.04.2026 tarihinde iş yerime sipariş ettiğim ürün, 10.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin’in Çanakkale şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo, sera osgb isimli iş yerimize Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi’indeki adrese getirilmek isteniyor ancak teslimat bir türlü mesai saatlerimize göre planlanmıyor.
İş yerimizin mesai saatleri sabah 08:30 ile akşam 17:00 arasındadır. Buna rağmen kargo her seferinde akşam 20:00–22:00 saatleri arasında dağıtıma çıkarılıyor ve iş yeri kapalı olduğu için teslimat gerçekleştirilemiyor. Sistem üzerinde teslimat tarihi sürekli yenileniyor fakat pratikte her akşam yine 20:00 sonrası aranmaya devam ediliyorum. Kargo çalışanına mesai saatlerimizi ve durumu defalarca bildirmemize rağmen “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap alıyoruz ve kargo şubeye gelmiş olmasına rağmen bize ulaştırılmıyor.
Kargo takip numaram 184493316, sipariş numaram ZA7276476’dır. 10 Nisan’dan bu yana aynı sorun devam ediyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayıp yeni teslimat oluşturmama rağmen yine mesai saatleri dışında aranıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun, iş yerimizin açık olduğu 08:30–17:00 mesai saatleri arasında, özellikle de gün içinde uygun bir zaman planlanarak tarafıma teslim edilmesini; teslimat saatlerinin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde kolay gelsin ile tarafıma gönderilen ve 5417*****57 takip numarasıyla takip ettiğim kargom dağıtıma çıkmasına rağmen Çanakkale Merkez’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda C*****...
16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargonun tahmini teslimat tarihi kargo takip sayfasında gün içinde olarak görünmesine rağmen, kargom teslim edilmedi. Takip sayfasında 13:00‑22:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı yazıyordu; bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim ve ...
20.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “teslim edilemedi” görünüyor. Aynı gün içinde aynı kargo firması tarafından iki farklı gönderimim sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu paketimin teslim edilmemesi ciddi biçimde ...
Kolay Gelsin ile 11106664416 takip numaralı kargom Çanakkale şubesine ulaştığı halde dört gündür depoda bekletiliyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun şubeye gelişinden bu yana herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı ve teslimatla ilgili bilgilendirme de yapılmadı. Çanakkale’de ulaşabilece...
Yorumlar