Yanıltıcı Abonelik Teklifi Ve 40.000 TL Çekimi İptal Edilmedi

13/04/2026 tarihinde saat 17:00 civarında, telefon aracılığıyla tarafıma sunulan Trabzonspor Dergisi aboneliği görüşmesi sırasında, ödeme koşulları hakkında taksit imkanı ve aylık ödenecek tutar üzerinden bilgi verilmiş, bu suretle işlem gerçek toplam tutar açık ve net şekilde ifade edilmeden tarafıma kabul ettirilmiştir. Görüşme esnasında kullanılan bu yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle işlem, yanıltıcı ve manipülatif bir şekilde onaylatılmıştır.

Onay işleminin hemen ardından hesabımdan 40.000 TL civarında fahiş bir tutarın tek çekim olarak tahsil edildiğini fark etmem üzerine, sabah ilk iş ilgili birimi arayarak durumu açıkça izah ettim. İşlemin henüz provizyon aşamasında olduğunu, tarafıma yapılan bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını ve derhal iptal edilmesi gerektiğini açıkça beyan etmeme rağmen, tarafıma “müdahale edilemez” şeklinde gerçek dışı bir gerekçe sunularak talebim reddedilmiştir.

Bankam ile yaptığım görüşmede ise, provizyon aşamasındaki işlemlerin iptalinin mümkün olduğu net şekilde tarafıma bildirilmiştir. Bu bilgiye rağmen, ilgili kurumun ısrarla iptal ve iade sürecini başlatmaması iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamakta olup, Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.

Açıkça belirtmek isterim ki:

- Görüşme sırasında toplam tutarın açıkça belirtilmemesi ve taksit/aylık ödeme algısı oluşturulması yanıltıcı ticari uygulama niteliğindedir,
- Bu şekilde alınan onay hukuken tartışmalı olup geçerliliği şüphelidir,
- Provizyon aşamasındaki bir işlemin iptal edilmemesi tüketici mevzuatına aykırıdır,
- Yaşanan durum açıkça haksız kazanç ve mağduriyet oluşturma niteliği taşımaktadır.

Bu sebeple:
Söz konusu aboneliğin derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 40.000 TL civarı tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde:

- Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı,
- Bankam aracılığıyla harcama itirazı sürecini başlatacağımı,
- Konuyu kamuoyu ve Trabzonspor camiası nezdinde gündeme taşıyarak gerekli tüm girişimlerde bulunacağımı açıkça beyan ederim.

Tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.