to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde kolay gelsin ile tarafıma gönderilen ve 5417*****57 takip numarasıyla takip ettiğim kargom dağıtıma çıkmasına rağmen Çanakkale Merkez’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda C***** Bey isimli temsilci, kargomun dağıtım aracına yüklendiğini, ancak bulunduğum ildeki dağıtım noktasıyla telefon üzerinden irtibat kuramadığını söylüyor. Yaklaşık 3 gündür aramama rağmen kimse somut bir çözüm sunmuyor, her seferinde yalnızca kayıt açılıyor fakat tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Satıcı firmayla görüştüğümde ise beni tekrar kolay gelsin’e yönlendiriyorlar.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kolay gelsin’den hiç memnun kalmadığımı ve bundan sonra kolay gelsin ile çalışan hiçbir firmadan sipariş vermeyi düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
14 Ocak 2026 akşamı Kolay Gelsin firmasına ait 165574609 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” şeklinde bildirim düşülmüş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam, firmanın dağıtım sürecinde ciddi bir özensizlik olduğunu düşündürme...
Yorumlar